병원 공부 -2

(갑작스럽게 헬스케어 프로젝트에 참여하게 되어서 기초만 간략하게 다루었습니다)

 

조직

• 공동의 목표를 달성하기 위해 여러 사람들이 상호 협력하는 집단

 

포지셔닝

• 사람들의 마음속에 인식시키는 것
• 시장에 먼저 나왔다고 성공하는 것이 아닌 고객의 마음속에 먼저 들어가야 성공할 수 있다

 

원무관리

• 병원사무관리를 말하며, 기록, 계산, 분류 및 정리 등을 수단으로 하여 병원활동에 필요한 자료를 수집, 처리, 분석 또는 전달하는 정보처리활동

 

1) 원무관리 대상

창구대응업무 - 환자와 접촉하여 진료접수, 진료비계산, 수납, 안내 등 즉시 처리하는 업무

창구지원업무 - 창구대응업무가 원활하게 수행되도록 지원하며 의무기록관리, 전표관리, 환자고충처리, 미수금 관리 등 이 이에 포함

 

국민건강보험

 

건강보험이란

• 질병 부상 등으로 인하여 고액의 진료비가 소요되어 가계가 파탄되는 경우를 방지하기 위하여  보험 원리에 의거 국민들이 평소에 보혐료를 내어 기금화 하였다가 보험사고 발생 시 보험급여를 제공해 줌으로써 국민 상호간 위험분담을 통하여 국민의 의료서비스를 보장해 주는 제도

 

의료급여제도

• 생활유지능력이 없거나 생활이 어려운 국민들의 의료문제를 지원하고 질병으로 인한 빈곤을 방지하기 위하여 국가가 보장하는 공공부조제도

 

산재보험

• 산업재해근로자를 보호하기 위해 도입된 사회보험제도

 

자동차보험

• 피보험자가 자동차를 소유하거나 운전하는 동안에 발생한 사고로 인하여 생긴 손해를 보험자가 보상하는 손해보험

 

(피보험자 : 보험에서 손해배상을 받을 수 있는 사람)

 

 

---

병원정보시스템(HIS) 

• 의료, 행정, 재정적, 법적 문제 및 서비스의 해당 처리와 같은 병원의 운영의 모든 측면을 관리 할 수 있도록 설계 포괄적인 통합 정보 시스템이다.

 

환자의 진료를 지원하는 정보시스템

 

처방전달시스템(OCS)

 

• 옛날에는 의사가 처방전을 작성했고 간호사가 처방전에 따라 응대를 했는데 전산시스템을 도입하면서 온라인 상에서 의사의 지시나 진료 내역을 공유하는 시스템으로 바뀌게 되었습니다. 

 

 

임상정보시스템(CIS)

• 의무기록을 저장, 접근, 수정, 공유할 수 있고, 병원, 의사뿐만 아니라 지역 내 약국, 실험실 서로 정보를 교환하기 쉽고 임상 의사결정이 가능

 

 

전자의무기록(EMR)

• 과거 의사는 진료기록부를 손으로 작성했지만 현재는 키보드를 통해 입력하고, 진료 기록을 확인하고 병원 간에 정보를 공유하고 환자진료계획을 수립하게 되었습니다.

 

 

의료영상저장전송시스템(PACS)

• 디지털 의료영상이미지를 저장. 가공, 전송하는 시스템이다.

 

 

---

병원의 경영관리와 운영을 지원

 

1) 전자적자원관리 ERP

• 전사적 자원 관리는 회사의 모든 정보 뿐만 아니라, 공급 사슬관리, 고객의 주문정보까지 포함하여 통합적으로 관리하는 시스템이다

 

2) 데이터웨어하우스(DW)

• 사용자의 의사 결정에 도움을 주기 위하여 정보들이 저장되어 있는 중앙 저장소다.

 

---

 

외부조직과 조직간 정보시스템

 

e-Health

공급사슬관리 SCM

• 제품의 생산단계부터 소비자에게 최종적으로 판매될 때까지의 모든 과정을 연결시켜 관리하는 것

 

고객관계관리 CRM

• 고객과의 관계를 유지 확대 개선함으로써 한번 고객을 평생 고객으로 만들어, 지속적인 매출과 장기적인 수익을 얻고자 하는 제반활동과 시스템

 

임상의사결정지원시스템(CDSS)

•  의료진이 보다 정확한 진단과 치료 계획을 세울 수 있도록 돕는 시스템이다.

---

 

요양급여

• 산재보험적용사업장 소속 근로자가 업무상 부상 또는 질병으로 4일 이상 요양이 필요한 경우 지급

 

제증명서

• 모든 증명서류(건강진단서, 일반진단서, 사망진단서 등등)

 

재원일수

• 병원에서 환자가 보낼 날 수

 

외래환자 및 입원환자 업무 흐름도 (면접 질문)

 

 

 

 

인사평가

• 조직이 종업원의 업적, 태도 성격 등을 측정하는 활동
• 주체 - 외부평가자, 부하, 자기평가, 동료, 감독자

 

 

위키백과, 병원경영학:보문각